POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La presente Política de Privacidad facilita información sobre los derechos que le asisten en virtud de lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO y del CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y la LOPD GDD 3/2018. 
Al facilitarnos sus datos, el cliente y/o usuario declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad, prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados. 
NEXTMUNE SLU podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el Aviso Legal y Política de Cookies que se recojan para determinados productos o servicios. 

RESPONSABLE DE TRATAMIENTO

El Responsable de tratamiento es NEXTMUNE SLU, con CIF o nº de identificación fiscal B81706962, ubicada en la siguiente dirección C/ Valentín Beato 24, plta 4ª, oficina 8B, 28037 MADRID. Puede ponerse en contacto a través de nuestro número de teléfono 91 413 4472 o bien via correo electrónico notificaciones@nextmune.com. Nuestra entidad está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 12171, Folio 222, hoja M192347, sección 8, Inscripción 1ª

FINALIDAD

¿Para qué usaremos sus datos personales?
En NEXTMUNE SLU trataremos sus datos personales para poder relacionarnos con usted y prestarle los servicios que nos ha contratado. Para más detalle le informamos a continuación de la finalidad concreta con la que trataremos sus datos personales: 
-    Mantenimiento de la relación profesional y prestación del servicio contratado. Iniciar la relación profesional con nuestro cliente y prestarle el servicio de asistencia sanitaria animal con especial atención en alergias, dermatología y nutrición animal, así como otros cuidados especializados en perros, gatos y caballos. Trataremos sus datos para las siguientes finalidades: 
o    Recordatorio de citas ya concertadas, revisiones periódicas o futuras consultas. Podríamos elaborar un perfil sanitario en base a la información solicitada, pero no se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil. 
o    Prevención y diagnóstico médico animal: realización de tratamientos médicos y/o la gestión de servicios sanitarios, encontrándose todos nuestros profesionales obligados a secreto profesional. Dicha finalidad comprende la generación de historia clínica (alta del paciente -su mascota), seguimiento y evolución).

-    Envío de ofertas y promociones vinculadas con nuestro sector, siempre que nos haya dado su consentimiento explícito. Esta publicidad podrá ser dirigida a través de medios digitales: email, whatsapp, sms, RRSS o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que nos permita realizar comunicaciones comerciales. De esta manera le actualizaremos con todos nuestros consejos de salud de su paciente o mascota, nuevos productos y tratamientos recomendados y formación en la materia a través de nuestros cursos, webinars o seminarios.

-    A su vez, y si nos lo ha solicitado a través de nuestro enlace, remitiremos el boletín informativo online con noticias y novedades de nuestros productos y servicios. 

-    Realización de un presupuesto ajustado a sus necesidades acorde con su petición recibida por cualquiera de los medios puestos a su disposición en nuestra página web.

-    Gestionar comunicaciones por correo electrónico con interesados que nos hayan contactado de modo que podamos aclarar cualquier duda sobre nuestros servicios, precios o disponibilidad. 

-    Controlar la seguridad de las instalaciones (videovigilancia). Por motivos de seguridad de instalaciones, bienes y personas, se han instalado cámaras de videovigilancia en el interior de las instalaciones por lo que su imagen podrá ser captada con esas finalidades.

-    Gestión de los empleados y recursos humanos de la sociedad. Toda la gestión necesaria para mantener el departamento de recursos humanos de la EMPRESA: contrato laboral y nóminas, control horario, formación, prl, bajas por enfermedad, vacaciones, etc. 
¿Por qué necesitamos usar sus datos personales?
Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle los servicios solicitados: 
o    Prestación y gestión de nuestros servicios propios de empresa farmacéutica orientada a la salud animal, incluyendo la gestión de los servicios de administración que impliquen los mismos: citas, emisión de justificantes, atención de consultas, atención de incidencias, etc. 
o    Facturación, cobro y contabilización de nuestros servicios.
o    El tratamiento de datos de salud se reduce únicamente a la asistencia sanitaria animal (perros, gatos y caballos), por ello, no está reviso el tratamiento de datos personales relativos a la salud en ninguno de nuestros servicios que nos demanden bien sea un centro veterinario o bien un propietario de mascota. Por lo tanto, no está previsto el tratamiento de categorías especiales de datos personales. 
o    En ningún caso se tratarán imágenes (fotografías o videos) con fines mediáticos. 
Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle los servicios solicitados. Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios de contacto puestos a su disposición son de carácter obligatorio. No podremos prestarle un servicio efectivo si no nos autoriza el uso de los mismos. Para ello le facilitamos una serie de casillas de consentimiento donde podrá libremente y de forma clara y sencilla, tomar una decisión.
Mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, Ud. acepta expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. Ud. garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Según las finalidades de la recogida de nuestros datos, el tratamiento de sus datos es necesario:
1.    Gestionar la relación profesional que ha suscrito y contratado con nosotros.
a.    Ejecución de un contrato (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)
b.    Consentimiento del interesado (habitado por el artículo 6.1.a RGPD)

2.    Envío de comunicaciones comerciales y boletín informativo 
a.    Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 6.1. RGPD)
b.    Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 20 LSSICE)
c.    Interés legítimo (habilitado por el artículo 6.1.f RGPD)

3.    Realización de un presupuesto ajustado a sus necesidades.
a.    Ejecución de un contrato y/o relación precontractual (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)

4.    Gestionar comunicaciones por correo electrónico con interesados.
a.    Consentimiento del interesado (habitado por el artículo 6.1.a RGPD)
b.    Interés legítimo (habilitado por el artículo 6.1.f RGPD)

5.    Controlar la seguridad de las instalaciones (videovigilancia)
a.    Interés legítimo (habilitado por el artículo 6.1.f RGPD)

6.    Gestión de los empleados y recursos humanos internos de la sociedad
a.    Ejecución contractual (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)

Asimismo, todos los datos recogidos son necesarios para la prestación del servicio. No obstante, aquellos datos que estén marcados con un asterisco (*) serán obligatorios. En el caso de que los datos obligatorios no fueran facilitados NEXTMUNE SLU no podrá prestarle el servicio contratado. 

DESTINATARIOS

¿Quién va a conocer la información que le hemos solicitado?

Tanto el personal de nuestra entidad, debidamente autorizado, así como nuestros colaboradores de negocios podrán tener conocimiento de la información que le solicitamos con la única finalidad de entregarle el servicio que nos ha contratado.

Siempre que sea necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento sus datos personales podrán ser comunicados a terceros, tales como otras filiales del grupo NEXTMUNE y a laboratorios farmacológicos externos con los que trabajamos, por interés legítimo, a fin de mantener una gestión integral y centralizada de la relación de los interesados con cualesquiera entidades referenciadas.

Así mismo le informamos que sus datos serán comunicados a mutualidades y compañías de seguros, mutuas de accidentes profesionales, centros sanitarios, servicios protésicos, laboratorios médicos externos al centro y otras empresas de vigilancia de la salud.

A su vez, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, podremos ceder sus datos a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Así, por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.

Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Poniéndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.

Por último, para tener la máxima transparencia con usted, le indicamos que, para el envío de comunicaciones comerciales arriba indicadas, actualmente utilizamos la herramienta HubSpot, cuya sede se encuentra en EEUU y ciertas actividades de almacenamiento y tratamiento podrían tener lugar fuera de la ubicación para el tratamiento designada. Para más información adjuntamos su Política de Privacidad.

En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, NEXTMUNE SLU está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

NEXTMUNE SLU garantiza que ha implementado medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleva el uso de su información a través de políticas técnicas y organizativas apropiadas que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

NEXTMUNE SLU ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles de cumplimiento semestrales y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento.

¿Enviaremos sus datos a otros países fuera de la UE?

Le informamos que sus datos podrían ser transferidos internacionalmente a países dentro del EEE, únicamente con la finalidad de llevar a cabo cualquiera de las prestaciones de servicios ya detalladas.

En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Conservaremos sus datos durante nuestra relación profesional y mientras nos obliguen las leyes actuales, en cualquier caso, no más tiempo del necesario para mantener la finalidad del tratamiento para el que fueron recogidos. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, se suprimirán de forma segura con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o se procederá a la destrucción total de los mismos.  

Puesto que no se especifica de forma concreta una limitación del plazo de conservación en el RGPD ni en la LOPDGDD, será necesario atender a la finalidad para la que se recabaron los datos y el principio de proporcionalidad, y, por otro lado, acudir a otras normativas para determinar los plazos de conservación de sus datos personales.

Para tener la máxima transparencia con usted le indicamos que los cómputos generales con los que trabajamos son:

• Contables y fiscales a efectos mercantiles: seis (6) años.
• Laborales o de Seguridad social: cuatro (4) años.
• Historial clínico: mínimo cinco (5) años desde que se produzca el alta de cada proceso asistencial.
• Videovigilancia: treinta (30) días, salvo grabación de una infracción y/o delito.

No obstante, pese a la existencia de estos plazos generales, le informamos que de forma periódica revisaremos nuestros sistemas para proceder a suprimir o eliminar aquellos datos que no sean legalmente necesarios.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos de carácter personal que utiliza NEXTMUNE SLU proceden del propio interesado.

¿Qué categorías de datos manejamos?

Las categorías de datos de carácter personal que se tratan:

• Datos de identificación
  • Nombre y apellidos
  • DNI / NIE / Pasaporte o documento equivalente
  • Direcciones postal y electrónica
  • Fecha y lugar de nacimiento
• Información comercial
• Datos económicos y financieros
  • Número de cuenta bancaria
  • Número de tarjeta de crédito
• Videovigilancia
  • Imagen
• Información que afecta particularmente si Ud. es un Cliente Profesional (persona jurídica): además de los datos de identificación, datos relativos al CIF y nombre completo de la empresa y documentos que acrediten su representación de la misma.

NEXTMUNE SLU NO trata datos personales especialmente protegidos.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?
Puede ejercitar cualquiera de los derechos que le asisten dirigiendo un escrito al correo electrónico que figura en el apartado “responsable de tratamiento”. 
Ud. tiene reconocidos los siguientes derechos: 
DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN O SUPRESIÓN, OPOSICIÓN, LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO Y DE PORTABILIDAD DE LOS DATOS. 
En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible. 
También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas situaciones.
Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de un documento que acredite su identidad. 
En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.
Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la  página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento posterior?
Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento. 
Así, por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado/a en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibir más publicidad, puede hacérnoslo constar a través del formulario de oposición al tratamiento disponible en las oficinas de nuestra entidad.

AEPD, CONTROL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS 
¿Dónde puede formular una reclamación?
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos sita en C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid. Más información sobre la AEPD: https://www.aepd.es

ULTIMA REVISIÓN: MARZO 2025