Hva trenger du som veterinær å oppnå i samtalen med dyreeier?

Og – hva tror du dyreeier har behov for å oppnå?

Hvordan kan du finne ut hva som betyr mest for den enkelte dyreeier? Hva motiverer dem og holder dem engasjert gjennom et langt behandlingsforløp? Hvordan kan vi sikre en felles forståelse, til beste for et godt behandlingsresultat? Hvordan overbringer du en vanskelig beskjed med ærlighet og omtanke? Hvilken sammenheng er det mellom pasientsikkerhet, kvalitet og kommunikasjon med dyreeiere og kollegaer?

Om foredragsholderen:

Helen Øvregaard

Veterinær og kommunikasjonstrener, daglig leder i Vet-Talk

I tillegg til lang erfaring som kliniker og daglig leder av smådyrklinikk har hun i mange år arbeidet med kommunikasjon som del av de kliniske ferdighetene. Hun har kurset veterinær- og dyrepleierstudenter på Veterinærhøgskolen i emnet gjennom mange år, og har hatt utallige kurs både i inn- og utland for veterinærer, dyrepleiere og resepsjonister. I tillegg er hun involvert i et forskningsprosjekt på Veterinærhøgskolen om kommunikasjon i veterinærmedisin. Hun har vært med i flere podcaster og hatt webinarer, forelesninger og workshops i mange ulike sammenhenger. Hun har et sterkt ønske om å bidra til at veterinær-kollegaer får kunnskap og trening i ferdigheter som er avgjørende i møte med andre mennesker. Som praktiserende dyrlege har hun erfart hvor viktig det er å mestre samtalen med dyreeier godt, for å kunne utøve veterinærfaget best mulig.

Registrer deg

For å reservere plassen din, fyll ut og send inn skjemaet nedenfor: